In diesem expertCoach beantwortet uns Alexander Heeg von der Heeg Consulting GmbH unseren Fragen zu bezahlte Werbemaßnahmen.
Hi Alexander, wer bist du und was machst du?
Ich bin der Gründer des Online-Marketing-Unternehmens Heeg Consulting GmbH. Darin bieten wir eine Dienstleistung an, die Webdesignern und anderen Agenturen zeigt, wie sie einen ganz individuellen Marketing-Funnel aufzusetzen können. Dieser Prozess hilft meinen Kunden dabei mehr und qualifiziertere Kunden für ihre Dienstleistung zu gewinnen.
Für wen sind bezahlte Werbemaßnahmen wichtig und wie funktionieren sie?
Erstmal sind bezahlte Werbeanzeigen für jeden wichtig, der ein Produkt oder eine Dienstleistung online anbietet und auf Kunden abzielt, die über die jeweilige Plattform zu erreichen sind. Dadurch deutet sich schon an, dass es beim Schalten von Werbeanzeigen nicht darum geht, sie blind ins Netz zu schießen sondern gezielt einzusetzen. Vor dem Einsatz von Werbeanzeigen steht also die Frage: Wen möchte ich damit erreichen? Es ist wichtig, sich klarzumachen, welchen Kunden ich mit meiner Dienstleistung helfen möchte und erst nach der Klärung dieser Frage zu handeln.
Wie können KMUs oder Dienstleister davon profitieren?
Wie bereits erwähnt, indem sie sich zuerst der Lösung des Problemes widmen, die sie mit ihrem Angebot verkaufen. Davon hängt ab, ob über eine Werbeanzeige auch die Zielgruppe erreicht werden kann, die Interesse an der Dienstleistung oder dem Produkt hat.
Zum anderen ist die Anzeige nur ein Teil eines umfassenderen Prozesses. Sie ist sozusagen einer der Wegweiser auf dem Weg des potentiellen Kunden aber noch nicht der alleinige Garant für einen Kauf. Wenn die Anzeige ansprechend ist, der Interessent im Funnel aber nicht zum Kauf motiviert wird - beispielsweise durch uneindeutige Angebotsbeschreibungen auf der Landingpage - war auch die Anzeige nicht hilfreich.
Wann ist der richtige Zeitpunkt zu starten?
Immer und jetzt. Denn viel wichtiger ist, womit. Ich würde sagen, am Anfang sollte immer die Frage stehen: Welches konkrete Problem kann ich für meine Zielgruppe lösen? Wenn man diese Frage beantworten kann, hat man bereits begonnen.
Wo schaltet man am besten Werbung?
Auch dazu kann ich keine pauschale Antwort geben, denn das Ausspielen der Werbeanzeige hängt von der Zielgruppe ab, die man erreichen möchte. Viele meiner Kunden nutzen natürlich Facebook oder Google, doch wenn z.B. zu Beginn der Akquise das Budget dafür nicht gegeben sein sollte, genügen auch erstmal organische Methoden.
Wie muss die perfekte Ads Kampagne aussehen?
Einer perfekten Kampagne, sollte immer die Validierung des Funnels vorausgehen. Das Schalten von Ads ist der Schritt, der folgt, nachdem sich durch organische Wege gezeigt hat, dass mein Angebot für eine Zielgruppe richtig kommuniziert wird. Maßgebend dafür ist, dass ich bereits durch organische Methoden Kunden gewinnen konnte. Erst wenn sich zeigt, dass der Funnel funktioniert, folgt das Erstellen einer Werbeanzeige.
Wichtig ist dabei ist dann ein gutes Copywriting. Der Text der Anzeige sollte klar und verständlich kommunizieren, worin das Angebot besteht. Er sollte im Leser Bilder und Vorstellungen entstehen lassen, die er positiv mit dem Produkt oder der Dienstleistung verknüpft. Der Text sollte allgemein verständlich sein und nicht in Fachsprachen verfasst.
Wir haben die Erfahrung gesammelt, dass drei Punkte beim Aufsetzen von Anzeigen besonders wichtig sind:
1. Dass du dich darin als Experte für die angebotene Dienstleistung positionierst und dich dadurch von anderen Angeboten abhebst.
2. Dass du die Probleme deiner Zielgruppe kennst, verstehst und selbst schon überwinden konntest.
3. Dass die Anzeige eine Handlungsaufforderung enthält, die den Leser dazu einlädt, einen Schritt weiter zu gehen.
Mach dir dabei bewusst, dass du mit jedem Schritt immer nur den nächsten Klick verkaufst - niemals mehr.
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