Unser expertCoach und Feed Management Experte Channable erklärt uns heute wie E-Commerce davon profitieren kann.
Im direkten Vergleich zum stationären Handel erfährt der E-Commerce aktuell einen wahren Boom. Die große Mehrheit der deutschen Verbraucher nutzt regelmäßig das Internet zum Einkaufen. Als entscheidende Vorteile in der Customer Journey online werden vor allem der gesteigerte Komfort, die große Auswahl sowie die Möglichkeiten zum Preis- und Produktvergleich angesehen.
Unternehmen setzen daher vermehrt auf eine starke Präsenz im E-Commerce, indem sie ihre Produkte oder Dienstleistungen auf diversen Marketingkanälen verkaufen oder bewerben. Häufig stehen sie jedoch vor dem gleichen Problem: Sie stoßen bei der manuellen Verwaltung komplexer Produktdatenfeeds schnell an ihre Grenzen. Um einen Produktkatalog up-to-date zu halten und den (heterogenen) Anforderungen der gewünschten Werbe- oder Verkaufsplattformen zu entsprechen, hilft die Marketing Automatisierung. Erfahre in diesem Artikel, wie toolbasiertes Feed Management und SEA Optimierung den Weg zum Erfolg ebnen können.
Ganz von vorne: Was ist Feed Management?
Ein Datenfeed enthält einen digitalen Überblick über dein Produktportfolio. Dazu zählen Informationen zu Titel, Farbe, Größe, EAN/GTIN-Nummer und andere produktspezifische Merkmale. Nicht nur im Einzelhandel, sondern auch in der HR-Welt oder der Reisebranche werden Datenfeeds für die Informationsverwaltung genutzt.
Wenn du eine E-Commerce-Plattform wie Shopify, Shopware, Magento, WooCommerce, etc. nutzt, kann dein Datenfeed direkt von dort extrahiert werden. Andernfalls liegt er dir im Format XML, CSV oder auch als Textdatei vor. Retailer, die ihre Produkte auf Preisvergleichsseiten, Marktplätzen, in sozialen Netzwerken oder auf Affiliate Plattformen platzieren, wissen, dass jeder dieser Kanäle eigene Spezifikationen für die Anlieferung des Datenfeeds hat. Der finale Produktkatalog muss demnach in den unterschiedlichsten Formaten bereitgestellt werden.
Welche Rolle spielt ein Feed Management Tool?
Ein Feed Management Tool setzt genau dort an und ermöglicht es Händlern, ihren ursprünglichen Datenfeed ganz einfach zu reproduzieren. Dabei werden Produktinformationen jedes Mal gemäß der Spezifikationen des angesteuerten Exportkanals kategorisiert, modifiziert, angereicht, optimiert und gefiltert.
Diese Bearbeitung des Feeds geschieht auf Basis eines Wenn-Dann-Regelsystems, mit dem du systematisch definieren kannst, welche Produkte deines Gesamtportfolios an welchen Kanal gesendet werden sollen - und welche nicht. Über Regeln lassen sich zudem zahlreiche Aktionen steuern, darunter Rabatte, saisonale Angebote, Konditionen zum Versand, Modifikationen im Titel oder der Beschreibung und vieles mehr. Auch ein Regel-Sicherheitsnetz ist gängige Praxis im Feed Management: Du kannst automatisch Items mit einem zu geringen Lagerbestand, fehlenden Preis- oder Bildinformationen oder anderen falschen Voraussetzungen für den Export ausschließen.
Darüber hinaus aktualisiert ein Feed Management Tool deine Produktinformationen (z.B. den Lagerbestand oder Preis) automatisch auf den bespielten Marketingplattformen, was eine fehlerfreie Produktplatzierung, Werbung und letztendlich eine verbesserte Kundenerfahrung ermöglicht.
Die Vorteile des Feed Managements auf einen Blick
Die folgenden vier Punkte werden in der Online Marketing Community als große Vorteile des Feed Managements und der Automatisierung von Online Marketing Aktivitäten angesehen:
Alles ist an einem Ort. Selbst wenn du eine Vielzahl an Exportkanälen ansteuerst, zentralisierst du die Optimierung, Anreicherung und Pflege deiner Daten in einer einzigen Plattform.
Kompatibilität mit deiner persönlichen E-Commerce-Strategie. Du kannst den perfekten Exportfeed für deine ausgewählten Preisvergleichsseiten, Affiliates oder Marktplätze erstellen und so dein Channel-Portfolio selbst definieren.
Du behälst die Kontrolle. Trotz Automatisierung behältst du deine Daten im Blick und kannst die Schrauben selbst einstellen. Du minimierst das Risiko von fehlerhaften Datenexporten, ohne sich auf IT-Spezialisten verlassen zu müssen.
Feed Management ist erweiterbar. Produktdatenmarketing geht natürlich noch weiter. Ein All-in-One-Tool wie Channable bietet zusätzliche Features zur Automatisierung deines Suchmaschinenmarketings, der Bestellsynchronisation mit Marktplätzen oder der Integration von Google Analytics, mit der du Performance-Learnings direkt auf deine Kanäle anwenden kannst.
Der eigene Datenfeed als Basis für SEA Automatisierung
Feed Management legt den Grundstein für eine umfassende Automatisierung im Online Marketing. Mit einem optimierten Produktdatenfeed verfügst du über den idealen Ausgangspunkt für die Optimierung deines Search Engine Advertisings (SEA) Ziel im Suchmaschinenmarketing ist es, die Relevanz deiner Anzeigen im Netzwerk von Google Ads oder Microsoft Advertising zu erhöhen. Du möchtest die richtige Zielgruppe im richtigen Augenblick mit den richtigen Produkten ansprechen.
Außerdem kann SEA Automatisierung deinen Zeit- und Arbeitsaufwand für repetitive Aufgaben deutlich minimieren und finanzielle Ausgaben optimieren. Viele Unternehmen erreichten durch den Einsatz eines SEA Tools deutliche Steigerungen Ihrer Klickraten und ROAS/ROI (Return-On-Ad-Spend/Return-On-Investment) bei einer Senkung Ihrer CPA (Cost-Per-Ad).
Wie funktioniert die feedbasierte SEA Optimierung?
Für Aspekte der Suchmaschinenwerbung wie Kampagnen, Anzeigengruppen (auch Longtail), Textanzeigen, Shopping-Kampagnen, (negative) Keywords, Sitelinks oder andere Anzeigenerweiterungen kannst du ganz einfach die Informationen aus deinem eigenen Produktdatenfeed verwenden. Die darüber importierten Artikelattribute liefern die ideale Grundlage für dynamische, extrem relevante Ergebnisse.
Die Verwendung eines Tools zur Anzeigengenerierung ist vor allem dann nützlich, wenn du einen großen, dynamischen Produktkatalog verwalten und/oder eine große Anzahl von Anzeigen generieren möchtest, aber für jede Zielgruppe und jeden Anlass die richtigen, individuellen Anzeigen schalten möchtest. Nicht nur die Erstellung, sondern vor allem die Aktualisierung und das Pausieren von schlecht performenden Anzeigen können enorm zeitraubend sein.
Ein Marketingtool stellt sicher, dass deine Anzeigen aktuell und relevant sind, indem jede Änderung in deinem Produktdatenfeed automatisch in den Anzeigen übernommen wird.
Wenn du als Einzelhändler beispielsweise eine Kampagne für jede von deinen angebotenen Produktkategorien erstellen möchtest, verwende in einem SEA Tool wie Channable einfach ein Template! Die Anzeigentexte werden auf Basis der dynamischen Informationen deines Feeds (bzw. in Kombination mit statischem Text) automatisch für Tausende von Produkten erstellt.
Fazit
Für E-Commerce-Händler wächst die Relevanz des smarten Produktdatenmarketings und der Automatisierung. Auch wenn viele unter ihnen fürchten, die Kontrolle über ihre Daten dabei abzugeben, wird bei genauerer Betrachtung schnell deutlich, dass Feed Automatisierung es erst ermöglicht, die eigenen Daten vollständig im Blick zu behalten. Ein Feed Management Tool minimiert selbst das Risiko von fehlerhaften Datenexporten an Marketingkanäle und optimiert die Resultate deiner Marketing Aktivitäten. Um die eigene Position im Markt zu verteidigen oder auszubauen, ist die Nutzung einer Feed Management Lösung wie Channable bereits für Advertiser und Agenturen aus diversen Branchen der Schlüssel zum Erfolg geworden.
Über die Autorin
Jill Kiwitt ist Marketing Coordinator für den DACH Raum bei Channable und setzt sich mit Entwicklungen und Trends im Online Marketing und E-Commerce auseinander. Das Feed Management Tool Channable unterstützt Händler und Agenturen dabei, ihre Performance auf einer Vielzahl an Online-Marketingkanälen zu steigern.
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