Mitarbeiter werden zwar oft von Kunden gefragt, ob sie ein bestimmtes Produkt auf Lager haben, aber wie viele der Mitarbeiter könnten dem Kunden die Frage beantworten, warum sie ein Produkt auf Lager haben?
Würdest du diese Frage jemandem in dem nächstbesten lokalen Supermarkt stellen, könnte die Antwort so aussehen:
"weil es sich verkauft".
oder....
"Mein Chef trifft die Kaufentscheidungen für die Bestände."
Glaubst du, du würdest die gleiche Antwort bekommen, wenn du diese Frage einem Mitarbeiter in einem Apple Store stellen würdest?
Sicherlich nicht, und woher wissen wir das? Weil wir alle eine gute Vorstellung davon haben, wofür Apple steht. Möglicherweise wäre die Antwort der Mitarbeiter sogar so umfassend, dass man den Mitarbeiter bremsen müsste. Apple versteht perfekt, wer sie als Unternehmen sind und worum es bei ihnen geht.
Das ist eines der beiden Dinge, die erfolgreiche Unternehmen gemeinsam haben, das andere ist, dass sie eine einzigartige Geschichte erzählen, die sie von allen anderen unterscheidet.
Die Pflege von Werten und die Entwicklung einer Marke ist ein Prozess, der vor allem Zeit und Reflektion erfordert. Aber glücklicherweise können wir uns von anderen inspirieren lassen. Denn aus den vielen Erfolgsgeschichten unserer Zeit können wir sehr viel lernen. Hier stellen wir dir fünf wichtige Ideen und Ratschläge von erfolgreichen Menschen vor, die dir helfen, deine eigene einzigartige Geschichte zu kreieren.
"Es ist unerlässlich, eine persönliche Marke aufzubauen, denn sie ist das Einzige, was zählt. Dein Ruf in der neuen Geschäftswelt ist so ziemlich das Wichtigste."
Gary Vaynerchuk - VaynerMedia
Wir können viel von denen lernen, die ähnliche Probleme und Interessen wie wir haben. Auch unsere Wettbewerber könnten uns daher helfen, gemeinsam Probleme zu lösen.
"Mitglieder einer leidenschaftlichen Gemeinschaft neigen dazu, sich gegenseitig anzutreiben, um das wahre Ausmaß ihrer Talente zu entfalten."
Sir Ken Robinson - Dozent für Kreativität & Innovation
Etwas das viele der erfolgreichsten Unternehmen verbindet, ist, dass sie von Menschen geführt werden, die ihre Produkte wirklich lieben und an sie glauben.
Wir müssen darüber nachdenken, was wir an der Art und Weise, wie wir unser Unternehmen gestalten, lieben, um das an unsere Kunden weitergeben zu können. Genau das ist es, was unsere Kunden davon überzeugt, sich für unser Produkt zu entscheiden.
"Die Marke ist eine Geschichte. Aber es ist eine Geschichte über dich, nicht über die Marke."
Seth Godin - Marketingexpert
Wie können wir von unseren Kunden erwarten, dass sie unsere Produkte der Konkurrenz vorziehen, wenn wir das nicht selbst tun? Das was alle erfolgreichen Unternehmen gemeinsam haben, ist, dass sie wissen, was sie einzigartig macht. Wenn wir das verstanden haben, kann uns das digitale Marketing helfen, der Welt zu vermitteln, was unser Geschäft besonders macht.
Indem wir ein Verständnis dafür schaffen, warum wir an unsere Produkte glauben, bauen wir uns eine Vision auf. Wir alle wissen, dass die Führung eines Unternehmens manchmal sehr schwierig sein kann. Zu wissen, warum wir an unsere Produkte glauben, gibt uns auch in schwierigen Momenten einen Sinn für Richtung und Zweck.
"Man muss viel Leidenschaft für das haben, was man tut. Du musst es denen, die sonst aufgeben würden, vormachen."
Steve Jobs - Apple
"Tu etwas, wofür du sehr leidenschaftlich bist, versuche nicht, der flüchtigen Leidenschaft des Tages nachzulaufen."
Jeff Bezos - Amazon
Es geht nicht nur darum, dein Geschäft zu lieben, sondern auch darum, den Mut und das Vertrauen zu haben, deine Ideen auf die Probe zu stellen. Große Geschäftsideen entstehen durch einen Prozess des Ausprobierens.
Wenn wir neue Ideen entwickeln, müssen wir Feedback von Menschen bekommen denen wir vertrauen, seien es Freunde, Kollegen oder Mitarbeiter.
Es ist auch von entscheidender Bedeutung, das Feedback von deinen Kunden einzuholen. Das Internet ist wichtiger denn je und negatives kann sich heutzutage viel schneller verbreitet.
Glücklicherweise gibt es für kleinere Unternehmen Software-Applikationen, die dir helfen können. Die Funktion listingCoach von rankingCoach 360 ermöglicht es KMUs, Online-Bewertungen zu beobachten und zu beantworten.
"Unterschätze niemanden, dem du begegnest. Die klügsten Unternehmer, die ich je gesehen habe, sind immer durch den Raum gegangen und haben jeden einzelnen nach seiner Meinung gefragt"'.
Paul Graham - Y Combinator
"Suche ständig nach Kritik. Eine gut durchdachte Kritik an dem, was du tust, ist so wertvoll wie Gold".
Elon Musk - Tesla, SpaceX
Indem wir viel Feedback erhalten, sollten unsere Ideen immer besser werden. Wenn wir unsere Komfortzone verlassen, um wertvolles Feedback zu erhalten, bedeutet das aber nicht, dass wir auf jede Kritik reagieren müssen. Wir sollten bewusst, nützliches Feedback implementieren und weniger hilfreiches Feedback ignorieren.
"Oft sagen sie dir, dass etwas unmöglich ist, weil sie nicht den Mut haben, es selbst zu versuchen".
Pierre Omidyar - eBay
"Wenn Sie keine Zweifel haben, gehen Sie nicht weit genug."
Tony Fadell - Nest
In diesem digitalen Zeitalter befinden sich KMUs in einer einzigartigen Position in der Geschichte. Das Internet hat eine beispiellose Möglichkeit geschaffen, Marktanteile zu gewinnen und dauerhafte Verbindungen zu den Kunden herzustellen. Die persönliche Geschichte deines Unternehmens über digitale Marketingkanäle zu erzählen, ist eine gute Möglichkeit, dich von der Masse abzuheben. JAN 'N JUNE ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das es versteht eine einzigartige Geschichte über Social Media zu erzählen, die die Grundwerte der Marke für nachhaltige Mode unterstreicht.
"Wenn wir ein Kind mit einem Limonadenstand sehen, ist es anders als wenn wir einen Automaten sehen, der Limonade verkauft. Selbst wenn es genau das gleiche Produkt ist, die Menschen bezahlen für die Geschichte drum herum."
Seth Godin - Marketingexpert